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--- contactsandresources [2016/02/24 23:28] – created dgalloway
+++ contactsandresources [2026/10/02 19:08] (current) – [Table] djgalloway
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-====== WIP - Contacts ======
+====== Contacts ======
-^ Name          ^ Title                               ^ Role                              ^ E-mail  ^ IRC    ^ SME                                ^
+^ Name                    ^ Title                               ^ Role                                   ^ E-mail  ^ Slack                                            ^ SME                                          ^
-| Gregory Meno  | Manager, Software Engineering       | Ceph Engineering Infra Manager    |         | gmeno  |                                    |
+| Christina Meno          | Manager, Software Engineering       | Ceph Engineering Infra Manager         |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U04J965PTSB  |                                              |
-| Zack Cerza    | Senior Software Engineer            | Ceph Engineering Infra Team Lead  |         | zack   | teuthology, pulpito, paddles, OVH  |
+| Evelyn Perez            | Project Manager                     | Ceph Engineering Labs Project Manager  |         |                                                  |                                              |
-| Dan Mick      | Senior Principal Software Engineer  |                                   |         | dmick  | like err'ything                    |
+| Zack Cerza              | Senior Software Engineer            | Ceph Engineering Tools Team Lead       |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U04K75CACBA  | teuthology, pulpito, paddles                 |
-|               |                                     |                                   |         |        |                                    |
+| Dan Mick                | Senior Principal Software Engineer  |                                        |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U04J2U217RV  | Build/containers                             |
+| David Galloway          | Infrastructure Architect            | Ceph Engineering Infra Team Lead       |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U0820KNPTQQ  | All lab services/applications                |
+| Adam Kraitman           | Senior Software Engineer            |                                        |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U04JGS8QR9U  | telemetry, services running in AWS, cephlon  |
+| Fernando Alcocer Ochoa  | System Administrator                |                                        |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U081L7XJDV2  | MaaS                                         |
+| Jitendra Sahu           | System Administrator                |                                        |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U09K7BC3NKC  |                                              |
+| Mark Nelson             | Senior Software Engineer            | Ceph Performance Engineer              |         | https://ceph-storage.slack.com/team/U04KJ73HDQB  | mako systems, Performance testing            |
+====== IBM Labs (Hands On) ======
+To report a hardware issue that requires hands-on support, file a ticket with IBM's OneIT team: https://oneitsm.limited-use.ibm.com/ccm/web/projects/OneITSM%20Lab%20Operations#action=com.ibm.team.workitem.newWorkItem&type=com.ibm.stg.workItemType.itsmwi&ts=1753216519000
+For reverse DNS records (e.g., ''12.31.86.192.in-addr.arpa.''), use the DNS Tool: https://w3.ibm.com/webmaster/portal/dns/.